환불 정책

구매 고객님의 단순 변심으로 인한 환불 요청 , 구매하신 제품을 재판매 가능한 패키지 상태로 7 이내 반품하시면 배송비 반품 배송비를 제외한 구매금액을 환불해 드립니다.

크레디트 카드 또는 타행 계좌 환불 이체되는데 최대 3-5 근무일이 소요될 있습니다.

만약 제품의 하자로 교환을 원하시는 경우, 반품 배송비와 배송비를 로젤에서 부담하겠습니다.

대한민국에 도착한 제품은 고객님의 단순 변심으로 인한 반품이 불가합니다.

또한생로열젤리 냉동 제품의 경우, 제품 특성상 제품 자체에 하자가 있는 경우를 제외하고 교환/환불이 불가능합니다.

다만 교환 요청 향후 나은 고객 서비스를 위하여 교환 요청서 작성을 부탁드립니다.

기타

저희 로젤은 뉴질랜드산 프리미엄 봉산물을 여러분께 소중하게 전달하도록 최선을 다하겠습니다만약 배송된 제품에 관한 문의 사항 또는 의견이 있으실 경우 info@rojel.co.nz으로 메일을 주시면 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.