배송 정책

주문 배송 주소와 연락 전화번호를 정확히 알려 주셔야 합니다잘못된 주소 연락처로 인한 배송오류는 로젤에게 책임이 없습니다.

뉴질랜드 국내

생로열젤리의 경우 택배 출고 (냉동 보관 상태 유지로 주말 배송은 피합니다.)

생로열젤리 제품은 택배 배송 아이스팩과 함께 배송합니다.  배송받으신 바로 드시는 경우 냉장실에 보관해서 드세요. 바로 드시지 않는 경우 냉동실에 보관하세요.

일반 제품은 뉴질랜드 법정 근무일 배송작업을 진행합니다.

배송비 안내

지역 배송비 무료배송
오클랜드 $9 $100 이상 구매
북섬 $15 $200 이상 구매
남섬 $30 $400 이상 구매

* Rural 지역은 추가 요금이 발생합니다.

 

직접 픽업

픽업 장소: 113 Oaktree Avenue, Browns Bay, Auckland, New Zealand 0630

픽업 시간: 9:30 a.m. - 6:00 p.m. (평일)

(info@rojel.co.nz 또는 전화번호 021 179 5718 또는 021 216 1142 픽업 날짜(평일) 픽업 시간을 미리 알려 주세요.)

해외 배송

COVID-19 업데이트

코로나 바이러스 감염증 발생 이후 국가 배송 지연 가능성이 있습니다당사는 국제 배송사 서비스를 이용하므로 배송 지연 당사의 조치에는 한계가 있습니다.

뉴질랜드-대한민국 배송의 경우 뉴질랜드 현지 소재 한국 배송사의 배송 서비스를 이용하며, 일반적으로 배송 기간은 4일에서 7일가량 소요됩니다.

당사에서 고객 주문을 접수한 최대 48시간 이내(월요일 ~ 금요일 근무시간 배송사에 전달하고, 배송사는 화요일 주문 마감 금요일 배송 출발합니다.

** 대한민국으로 배송하시는 경우 결제단계에서 받으시는 분의 개인통관고유부호가 필요합니다. 개인통관고유부호가 없으신 경우 info@rojel.co.nz, 카카오톡, 또는 뉴질랜드 전화 +64 21 179 5718, +64 21 216 1142로 문의 주시면 친절히 도와 드리겠습니다.**

한국, 중국을 제외한 해외 DHL 배송은 번에 박스 중량 2Kg 이하까지 가능하니 2Kg 이상 주문을 원하시는 고객께서는 info@rojel.co.nz으로 이메일 주시면 친절히 도와드리겠습니다.

중국 본토 배송은 주중 근무일 매일 출발합니다.

뉴질랜드 국내와 해외 배송 모두 사서함 (PO Box) 배송은 불가합니다.

 

대략적인 배송 소요 시간

지역 배송 소요 시간
뉴질랜드 국내  1~3 근무일
대한민국  4~7 근무일
중국 본토  2~3
기타 국가   7~10 근무일
최장 1개월 (Covid-19 영향)

 

도착국 관세 부가세

뉴질랜드에서 대한민국으로 배송되는 경우 무작위로 대한민국 세관에서 내용물 검사를 수도 있습니다 경우 수입관세와 부가세가 부과될 수도 있습니다로젤은 해당 수입관세와 부가세에 대하여 법적 책임이 없으며 아쉽지만 주문하신 고객님께서 부담하셔야 하는 부분입니다.

고객님께서 수입관세와 부가세를 지불하지 않는 경우, 배송물은 현지 세관에서 폐기되며 고객님께서 처음 지불하신 구매비와 배송료는 환불되지 않습니다.

배송비

배송비는 결제 단계에서 확인하실 있으며 무게와 지역에 따라 결정됩니다.

기타

저희 로젤은 뉴질랜드산 프리미엄 봉산물을 여러분께 소중하게 전달하도록 최선을 다하겠습니다만약 배송된 제품에 관한 문의 사항 또는 의견이 있으실 경우 info@rojel.co.nz으로 메일을 주시면 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.